よくある質問

• Q.深夜・早朝、土日祝日の作業は可能ですか？

  • A.事前にご予約頂ければ、深夜や早朝のお仕事でも受託させて頂きます。
    午後10時から午前５時までのお仕事には深夜割増、土日曜祝日のお仕事には休日割増が適用されます。

• Q.急な配送依頼が発生しました。どのようにすれば良いでしょうか？

  • A.まずはお気軽にお電話をお願いします。ご相談頂いた内容に合わせた、最善のご案内をさせて頂きます。
    弊社にて対応が出来ない場合も、弊社提携店舗・赤帽ネットワークにて対応できる運送店をお探しします。

• Q.引越を検討していますが、段ボールや梱包資材などの用意はありますか？

  • A.可能な限りお安く提供しております赤帽の引越サービスには、ダンボールや梱包材が含まれておりません。
    お近くのドラッグストア・スーパーなど、無料で頂くことも可能です。ご用命の場合は有料にてご用意致します。

• Q.マンション・テナント部分・エレベーターなどの、共用部分の養生は出来ますか？

  • A.それぞれの管理組合・事務所で独自のルールがあり、内容によっては有料もしくは、弊社では難しい場合がございます。
    詳細をお調べ頂きまして、お問い合わせください。

• Q.重い荷物がありますが、作業員を2名に増員は可能でしょうか？

  • A.はい、可能です。引越作業も同様ですが、2台口でお伺いを致します。その場合の料金は2倍となります。
    赤帽車の最大積載量は350kgです。

• Q.美術品・絵画などの輸送は可能ですか？

  • A.運搬は可能ですが、弊社で加入している貨物保険は対応外となります。
    保険が必要な場合は個別に事前申し付けをお願いしております。

• Q.助手席に同乗して、目的地まで向かうことは可能ですか？

  • A.はい、可能です。同乗に関する同意書もございます。万が一、交通事故で損害を受けた場合や、自動車事故で損害を受けた場合は、当該組合員が加入している自動車総合保険の人身障害担保特約等の補償額内の損害賠償になります。

• Q.ドラム式洗濯機・スリードアの冷蔵冷凍庫は運べますか？

  • A.可能ですが条件がございます。重量物ですので作業員の増員と、２階建て以上の場合はエレベーターが必須となります。
    建物の寸法・赤帽車荷台の大きさにも制限がございますので、町の電気屋さん・引越専門店への相談をお勧め致します。

• Q.複数集荷・複数配送は可能ですか？

  • A.はい、可能です。事前に打ち合わせをし、対応させて頂いております。